রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

88cx ব্যবহার করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছবেন, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে — আপনার অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
88cx আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি অ্যাকাউন্ট-যাচাই করা পরিচয় থেকে পাঠাতে হবে, যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি অনুরোধটি আপনারই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। দ্রুত সাড়া পেতে এটাই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন এভাবে লিখিতভাবে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট পাতা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

88cx-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইল থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড পাঠানো হয় — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই লগ ইন করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি। অনুরোধটি অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেশন চালু রাখা কঠিন হতে পারে। তবে অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলেও মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার চালু থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।